Reclami
- ABF IN PAROLE SEMPLICI.pdf (1479 kb)
- ACF - Arbitro per le controversie finanziarie.pdf (13 kb)
- Avviso ABF.pdf (20 kb)
- Depliant ABF.pdf (655 kb)
- Guida Arbitro Bancario Finanziario (ABF).pdf (693 kb)
- Guida pratica Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF).pdf (687 kb)
- INFORMAZIONI UFFICIO RECLAMI.pdf (75 kb)
- Informativa Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF).pdf (105 kb)
- Informativa Reclami IVASS in materia di intermediazione assicurativa.pdf (134 kb)
- MODULO PER LA PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO 06-2018.pdf (62 kb)
- Modulo procedura Mediazione.pdf (102 kb)
- PROCEDURE DI COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE 01-2017.pdf (265 kb)
- Policy per la gestione dei Reclami.pdf (121 kb)
- Regolamento del procedimento di arbitrato.pdf (61 kb)
- Regolamento per la trattazione dei reclami 06-2018.pdf (218 kb)
- Regolamento procedura mediazione.pdf (310 kb)
- Rendiconto Reclami 2018.pdf (372 kb)